Om alle inhoud te kunnen zien hebt u de actuele versie van Adobe Flash Player nodig.

Home Praktijkinformatie Openingstijden Een afspraak maken Medewerkers Locatie Receptherhaallijn Urineonderzoek Praktijkfolder Uitwisselen gegevens Medisch dossier Bevolkingsonderzoek Inschrijven & verhuizen Kosten en declaraties Privacy reglement Zorg Prikposten Apotheek Klachten Keurmerk Reisadvies Medische verklaringen  

Klachten

KlachtenWe doen ons best om zo goed mogelijke medische zorg te verlenen. Toch kan het gebeuren dat er zaken niet goed gaan in onze praktijk en dat u niet tevreden bent met de geleverde zorg .We willen het graag van u horen als u niet tevreden bent. U kunt ons dit laten weten door middel van een klachtenformulier of een klachtenbrief. Onderaan deze site kunt u een klachtenformulier invullen of u kunt bij de praktijkassistente een klachtenformulier vragen. daarop kan aangeven worden op welke manier u een reactie wilt ontvangen. De praktijk is aangesloten bij de regionale klachtencommissie en een landelijke geschillencommissie.Hebt u een klacht waarmee u niet bij ons terecht wilt of kunt, of bent u ontevreden over de afhandeling van de klacht door ons, dan kunt u uw klacht rechtstreeks indienen bij:Klachtenpunt Huisartsenzorg Twentewww.khtwente.nlPostbus 10847500 BB EnschedeHier kunt u uw klacht voorleggen aan een onafhankelijke klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk.Om een klacht in te dienen bij het Klachtenpunt kunt u het klachtenformulier online invullen.Als dit niet mogelijk is kunt u een klachtenbrief sturen. Hieraan zijn geen kosten verbonden. Mocht u er ook met de klachtenfunctionaris van het Klachtenpunt Huisartsenzorg Twente niet uitkomen dan kan u uw klacht indienen bij:Stichting Klachten & Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE) Postbus 8018 5601 KA Eindhoven 088 0229100 info@skge.nlZij zullen uw klacht beoordelen en geven een bindend oordeel.



Huisartspraktijk H. Gorter en M. Koelman

Oranjestraat 67681 DM Vroomshoop

Tel: 0546-642257Spoedlijn: 0546-647073Receptherhaallijn: 0546-645822